Synchronisation automatique de Shopify

Synchronisez automatiquement votre catalogue de produits avec votre boutique Shopify. Disponible sur tous les forfaits, y compris Free.

Vue d'ensemble

Shopify Auto-Sync synchronise automatiquement et quotidiennement votre bibliothèque de produits (produits et variantes) de votre boutique Shopify avec StockCraft. Cela garantit que votre catalogue de produits reste à jour sans intervention manuelle.

Ce qui est synchronisé

• Produits : Toutes les informations sur les produits, y compris les titres, les descriptions et les prix
• Variantes : Variantes de produits avec leurs caractéristiques et leurs prix spécifiques
• Mises à jour : Les modifications apportées aux produits existants sont automatiquement détectées et mises à jour
• Commandes et clients : Maintenu synchronisé en temps réel via des webhooks

Ce qui n'est pas synchronisé

• Niveaux d'inventaire (gérés dans StockCraft)

Activation de la synchronisation automatique

Prérequis

1. Tout plan StockCraft : La synchronisation automatique est incluse dans Free et Plus
2. Intégration à Shopify : Votre boutique Shopify doit être connectée à StockCraft

Étapes à suivre pour activer

1. Naviguez vers Paramètres → Intégrations dans votre tableau de bord StockCraft
2. Trouvez le Intégration à Shopify section
3. Localisez le Synchronisation automatique basculer
4. Cliquez sur le bouton pour activer la synchronisation quotidienne automatique
5. Vos produits seront désormais synchronisés automatiquement tous les jours à 2 h 00 UTC

Gérez vos paramètres d'intégration Shopify

Affichage de l'historique de synchronisation

Une fois la synchronisation automatique activée, vous pouvez consulter votre historique de synchronisation dans les paramètres d'intégration de Shopify :

• Dernière synchronisation : Indique quand vos produits ont été synchronisés pour la dernière fois
• Produits ajoutés : Nombre de nouveaux produits importés lors de la dernière synchronisation
• Produits mis à jour : Nombre de produits existants qui ont été mis à jour
• État de la synchronisation : Indique si une synchronisation est en cours

Aucun historique de synchronisation

Si vous n'avez encore effectué aucune synchronisation, vous verrez un message indiquant qu'aucun historique de synchronisation n'est disponible. Votre première synchronisation aura lieu dans les 24 heures suivant l'activation de la synchronisation automatique.

Synchronisation manuelle

Même lorsque la synchronisation automatique est activée, vous pouvez déclencher une synchronisation immédiate si nécessaire :

1. Accédez à Paramètres → Intégrations → Intégration Shopify
2. Cliquez sur « Synchronisez les produits dès maintenant » bouton
3. Attendez que la synchronisation soit terminée (indiqué par un spinner de chargement)
4. Afficher les résultats dans la section Historique des synchronisations

Ce que vous obtenez avec le plan Plus

Plus (5 $/mois) ajoute des fonctionnalités avancées en plus de l'intégration complète de Shopify :

• Produits et utilisateurs illimités
• Analyses de fabrication avancées
• Alertes et notifications d'inventaire
• Prévisions de dépenses manquantes
• Assistance prioritaire

Résolution des problèmes

Le bouton de synchronisation automatique est désactivé

Cause : Vous n'avez pas encore connecté votre boutique Shopify.

Solution : Connectez votre boutique Shopify sous Paramètres → Intégrations, puis le bouton deviendra disponible.

Échec de la synchronisation

Cause : Problèmes de connexion avec Shopify ou informations d'identification non valides.

Solution : Vérifiez vos paramètres de connexion Shopify et essayez une synchronisation manuelle. Contactez le support si les problèmes persistent.

Produits non mis à jour

Cause : Les produits n'ont peut-être pas changé depuis la dernière synchronisation.

Solution : La synchronisation automatique ne met à jour que les produits qui ont réellement changé dans Shopify. Consultez l'historique de synchronisation pour plus de détails.

Détection de produits dupliqués

Cause : Incohérences de données internes lorsque plusieurs produits locaux font référence au même identifiant de produit Shopify.

Solution : Le processus de synchronisation détecte et gère désormais automatiquement ces doublons en synchronisant uniquement la première correspondance trouvée. Si vous voyez des avertissements dans votre rapport de synchronisation ou si vous remarquez des mises à jour de données inattendues, vérifiez que votre liste de produits ne contient pas d'entrées dupliquées et supprimez les enregistrements redondants.

Calendrier de synchronisation

Les synchronisations automatiques s'exécutent quotidiennement à 2 H 00 UTC. Ce moment est choisi pour minimiser l'impact sur les performances de votre boutique pendant les heures de pointe.

soutien

Vous avez besoin d'aide avec Shopify Auto-Sync ?

• Courrier électronique : support@stockcraft.org
• Incluez votre identifiant de locataire et les détails de l'historique de synchronisation lorsque vous signalez des problèmes
• Les utilisateurs du plan Plus reçoivent des réponses prioritaires dans les 24 heures