Guía de configuración de la autenticación multifactor

Proteja su cuenta StockCraft con una autenticación de dos factores mediante una aplicación de autenticación.

La autenticación multifactor (MFA) agrega una capa adicional de seguridad a tu cuenta StockCraft al requerir un código basado en el tiempo de tu aplicación de autenticación además de tu contraseña al iniciar sesión.

Lo que necesitará

Una aplicación de autenticación instalada en su teléfono inteligente o computadora. Le recomendamos:

• Google Authenticator - Available for iOS and Android
• Microsoft Authenticator - Available for iOS and Android
• Authy - Available for iOS, Android, and Desktop

Activación de MFA

Paso 1: Navega a la configuración

Inicia sesión en StockCraft y haz clic en el icono de tu perfil en la esquina superior derecha. Selecciona «Configuración» en el menú desplegable y, a continuación, haz clic en la pestaña «Seguridad».

Paso 2: Habilitar MFA

En la sección Autenticación multifactor, verás tu estado actual de MFA (desactivado). Haz clic en el botón «Activar MFA» para iniciar el proceso de configuración.

Paso 3: escanea el código QR

Aparecerá un cuadro de diálogo con un código QR. Abre tu aplicación de autenticación y selecciona la opción de añadir una nueva cuenta (normalmente un botón «+» o «Añadir cuenta»). Selecciona «Escanear código QR» y apunta la cámara al código QR que aparece en la pantalla.

Paso 4: Entrada manual (opcional)

Si no puedes escanear el código QR, puedes introducir manualmente la clave secreta que aparece debajo del código QR. En tu aplicación de autenticación, selecciona «Introducir una clave de configuración» o «Entrada manual» e introduce el código secreto junto con el nombre de tu cuenta (StockCraft).

Paso 5: Verificar el código

Una vez que hayas agregado StockCraft a tu aplicación de autenticación, comenzará a generar códigos de 6 dígitos que se actualizan cada 30 segundos. Ingresa el código actual que se muestra en tu aplicación en el campo de verificación de StockCraft y haz clic en «Verificar y habilitar».

Paso 6: Confirmación

Si el código es correcto, se activará la MFA en tu cuenta. Verás un mensaje de confirmación y tu estado de MFA pasará a ser «Activado».

Iniciar sesión con MFA

Una vez que la MFA esté habilitada, el inicio de sesión requiere dos pasos:

1. Introduce tu correo electrónico y contraseña como de costumbre
2. Cuando se te pida, abre la aplicación de autenticación e introduce el código actual de 6 dígitos

El código cambia cada 30 segundos, así que asegúrate de introducirlo antes de que caduque. Si un código no funciona, espera a que aparezca el siguiente e inténtalo de nuevo.

Desactivación de MFA

Si necesita deshabilitar MFA, vaya a Configuración > Seguridad y haga clic en «Desactivar MFA». Deberás introducir un código actual desde tu aplicación de autenticación para confirmar el cambio. Esto garantiza que solo tú puedas deshabilitar la MFA en tu cuenta.

Solución de problemas

El código no funciona

Si tus códigos no funcionan, comprueba que:

• La hora del dispositivo está configurada como automática (las aplicaciones de autenticación dependen de la hora exacta)
• Ingresas el código antes de que caduque (30 segundos)
• Estás buscando la cuenta correcta en tu aplicación de autenticación

Perdió el acceso a la aplicación Authenticator

Si pierdes el acceso a tu aplicación de autenticación (pérdida del teléfono, aplicación eliminada, etc.), ponte en contacto con el servicio de asistencia de StockCraft para obtener ayuda con la recuperación de la cuenta. Por eso te recomendamos usar una aplicación de autenticación que admita copias de seguridad en la nube, como Authy o Microsoft Authenticator.

El código QR no se escaneará

Si la cámara no puede escanear el código QR, usa la opción de ingreso manual. Copia la clave secreta e introdúcela manualmente en tu aplicación de autenticación junto con el nombre de la cuenta «StockCraft».

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