Sincronización automática de Shopify

Mantén tu catálogo de productos sincronizado automáticamente con tu tienda Shopify. Disponible en todos los planes, incluido el gratuito.

Visión general

La sincronización automática de Shopify sincroniza automáticamente tu biblioteca de productos (productos y variantes) de tu tienda Shopify con StockCraft a diario. Esto garantiza que tu catálogo de productos se mantenga actualizado sin intervención manual.

Qué se sincroniza

• Productos: Toda la información del producto, incluidos los títulos, las descripciones y los precios
• Variantes: Variantes de productos con sus atributos y precios específicos
• Actualizaciones: Los cambios en los productos existentes se detectan y actualizan automáticamente
• Pedidos y clientes: Se mantienen sincronizados en tiempo real mediante webhooks

Qué es lo que no se sincroniza

• Niveles de inventario (gestionados dentro de StockCraft)

Activación de la sincronización automática

Prerrequisitos

1. Cualquier plan StockCraft: La sincronización automática está incluida tanto en la versión Free como en la Plus
2. Integración con Shopify: Tu tienda Shopify debe estar conectada a StockCraft

Pasos para habilitar

1. Navega hasta Ajustes → Integraciones en tu panel de control StockCraft
2. Encuentra el Integración con Shopify sección
3. Ubique el Sincronización automática alternar
4. Haga clic en el botón para activar la sincronización diaria automática
5. Tus productos ahora se sincronizarán automáticamente todos los días a las 2:00 a.m. UTC

Administra tu configuración de integración de Shopify

Visualización del historial de sincronización

Una vez que la sincronización automática esté habilitada, puedes ver tu historial de sincronización en la configuración de integración de Shopify:

• Última sincronización: Muestra cuándo se sincronizaron tus productos por última vez
• Productos añadidos: Número de productos nuevos importados en la última sincronización
• Productos actualizados: Número de productos existentes que se actualizaron
• Estado de sincronización: Muestra si hay una sincronización en curso

Sin historial de sincronización

Si aún no has completado ninguna sincronización, verás un mensaje que indica que no hay ningún historial de sincronizaciones disponible. La primera sincronización se realizará dentro de las 24 horas siguientes a la activación de la sincronización automática.

Sincronización manual

Incluso con la sincronización automática habilitada, puedes activar una sincronización inmediata cuando sea necesario:

1. Ir a Ajustes → Integraciones → Integración con Shopify
2. Haga clic en el «Sincronice los productos ahora» botón
3. Espere a que se complete la sincronización (lo indica un indicador giratorio de carga)
4. Ver los resultados en la sección del historial de sincronización

Qué obtienes con el plan Plus

Además (5$ al mes) añade funciones avanzadas además de la integración completa de Shopify:

• Productos y usuarios ilimitados
• Analítica avanzada de fabricación
• Alertas y notificaciones de inventario
• Faltan predicciones de gastos
• Soporte prioritario

Solución de problemas

La función de sincronización automática está desactivada

Causa: Aún no has conectado tu tienda de Shopify.

Solución: Conecta tu tienda Shopify en Configuración → Integraciones y, a continuación, el botón estará disponible.

Fallo en la sincronización

Causa: Problemas de conexión con Shopify o credenciales no válidas.

Solución: Comprueba la configuración de conexión de Shopify e intenta realizar una sincronización manual. Ponte en contacto con el servicio de asistencia si los problemas persisten.

Los productos no se actualizan

Causa: Es posible que los productos no hayan cambiado desde la última sincronización.

Solución: La sincronización automática solo actualiza los productos que realmente han cambiado en Shopify. Consulta el historial de sincronización para obtener más información.

Detección de productos duplicados

Causa: Inconsistencias de datos internos en las que varios productos locales hacen referencia al mismo ID de producto de Shopify.

Solución: El proceso de sincronización ahora detecta y gestiona automáticamente estos duplicados sincronizando solo la primera coincidencia encontrada. Si ves advertencias en tu informe de sincronización o notas actualizaciones de datos inesperadas, comprueba si hay entradas duplicadas en tu lista de productos y elimina los registros redundantes.

Programación de sincronización

Las sincronizaciones automáticas se ejecutan a diario en 2:00 A.M. UTC. Este horario se elige para minimizar el impacto en el rendimiento de tu tienda durante las horas pico.

Soporte

¿Necesitas ayuda con la sincronización automática de Shopify?

• Correo electrónico: support@stockcraft.org
• Incluye tu ID de inquilino y sincroniza los detalles del historial cuando notifiques problemas
• Los usuarios del plan Plus reciben respuestas prioritarias en un plazo de 24 horas